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Referenz

Ziel und Zusammenarbeit eines Händlers im Team Workshop

Ein führender Hersteller und Händler im Bereich Augenoptik hatte im Zuge der (digitalen) Transformation neue Rollen und Prozesse eingeführt, um über alle Abteilungen hinweg erfolgreich nutzerzentriert zu arbeiten. Durch ein diffuses Verständnis über Ziele, den Zweck und die (neuen) Zuständigkeiten ergaben sich jedoch Spannungen in der täglichen Arbeit. Dies sollte in einem schlanken Prozess und Team Workshop aufgelöst werden.

Die Aufgabe:Zusammenarbeit besser gestalten

Gute Zusammenarbeit ist ein entscheidender Faktor für gute Ergebnisse. In einem kollaborativen Prozess und Team Workshops sollten wir hier ansetzen. Unsere Aufgabe war es, zentrale Spannungsfelder sichtbar zu machen, Rollen zu definieren und abzugrenzen sowie ein gemeinsames Verständnis für die Zusammenarbeit, ihre Abläufe und den Zweck der gemeinsamen Arbeit zu entwickeln.

Der Ansatz:Better Teams Sprint – ein Prozess und zwei Workshops

Der mehrstufige Better Team Sprint setzt bei den drängendsten Herausforderungen des Teams an. In der vorbereitenden Analyse werden zentrale Spannungsfelder sichtbar gemacht. Das kollaborative Arbeiten im Workshop fördert das gemeinsame Verständnis und schafft auch echtes Commitment durch gemeinsame Ergebnisse wie Zielbild, Rollenprofile und Prozessmodell. Das ist die beste Grundlage für eine tragfähige Zusammenarbeit und die nachhaltige Verankerung im Alltag.

Kick-Off & Analyse

Interviews mit Stakeholdern, Analyse der Herausforderungen und individuelle Vorbereitung der Teilnehmenden schaffen die Basis für einen zielgerichteten Team Workshop.

1. Team Workshop: Zielbild und Prinzipien

Mit allen Teilnehmenden werden mithilfe von Lego Serious Play® kollaborativ ein gemeinsames Zielbild entwickelt, Rollen erarbeitet und Guiding Principles für die Zusammenarbeit abgeleitet.

2. Workshop Tag: Etablierung im Prozess

Das Zielbild wird operationalisiert: Entlang des Prozesses werden Team-Ziele eingeordnet und erste Routinen für die Umsetzung festgehalten.

Das Ergebnis:Klare Rollen und optimierter Prozess

Im Rahmen eines 1,5-tägigen Team Workshops entstand die Grundlage für ein erfolgreiches Erarbeiten neuer Lösungen:
  • Gemeinsames Zielbild mit Fokus auf Endkunden, Mitarbeitende und Produkt
  • Abgesegnete Rollenprofile und aufgedeckte Lücken
  • Produktentwicklungsprozess mit Meilensteinen für Transparenz
  • Maßnahmen und Routinen für eine bessere Zusammenarbeit

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Was unsere Kunden an uns schätzen

Kommunikation auf Augenhöhe, sehr unterstützend, gut vorbereiteter Team Workshop.
Lead Projektmanagement
Gut umgesetzter Workshop für unsere aktuelle Aufgabe Restrukturierung und Rollenprofile.
Senior UX

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